Ledigt jobb: Affärsområdeschef

Om företaget

Glada Hudikhem AB är ett av Hudiksvalls kommun helägt kommunalt bostadsbolag. Bolagets omsättning uppgår till 400 mkr och äger fastigheter till ett värde av ca 3 500 miljoner kronor och drygt 10 000 Hudiksvallsbor har sina hem i bolagets fastigheter.

Bolaget utgör ett viktigt verktyg i kommunens vision om 50 000 invånare i kommunen år 2050.

Detta ska bolaget bidra till genom vårt löfte ”Glada Hudikhem – Där minnen skapas” som visar att bolagets uppdrag är större och viktigare än bara förvalta och investera i fastigheter utan att vi möjliggör för människor att skapa sig en av de viktigaste byggstenarna i ett gott liv, nämligen ett hem.

Vill du leda och utveckla kundservice i ett bolag som skapar goda livsmiljöer?

Vi söker nu en kundservicechef med placering Hudiksvall

Dina arbetsuppgifter

Som kundservicechef hos oss ansvarar du för att skapa hög kvalitet gällande dialogen med våra hyresgäster med tillhörande system och arbetssätt.

Det kan tex vara hyreshantering, marknadsföring av bostäder, kontraktshantering, hyresdebitering, kravhantering samt marknadsanalys för bolaget och projekt. Du leder vår kundtjänst i deras arbete med telefoni, felanmälan, hyresgästsupport samt bosociala frågor.

Att driva marknadsprojekt som innefattar utveckling av arbetssätt på avdelningen, våra hyresgästers hemmiljöer ingår i rollen, allt i syfte att bidra till vårt löfte ”Glada Hudikhem – Där minnen skapas”

Du ingår i bolagets ledningsgrupp, rapporterar till VD och har ett särskilt ansvar för samverkan med förvaltningsavdelningen. Rollen är både strategisk och operativ – du leder utvecklingsprojekt och deltar i avdelningens dagliga arbete.

Vi erbjuder dig

Hos oss på Glada Hudikhem blir du en del av ett team som består av engagerade och positiva medarbetare med lång erfarenhet från branschen. Vi är en trygg arbetsgivare som satsar på våra medarbetare och erbjuder våra anställda en friskvårdstimme, friskvårdsbidrag, flextid, hälsoundersökning och massage.

Din profil

Vi ser att du har en högskoleexamen med innehåll som matchar denna roll, dokumenterad ledarerfarenhet kanske inom fastighetsområdet, kommunal organisation eller någon annan typ av verksamhet där kundservice och kunddialogen samt marknadsanalys varit i fokus.

Du har erfarenhet från att utveckla och driva processer där verksamhetsutveckling skett tillsammans med andra och att leda i förändring är en naturlig del av ditt ledarskap.

Det är meriterande om du har erfarenhet att rapportera till styrelse och gärna i en kommunal kontext och utarbeta beslutsunderlag som säkerställer förståelse av ärenden och väl avvägda beslut. Som person är du drivande med förmåga att fånga in andras kompetens och synpunkter och med dessa och din kompetens som grund analysera och ge förslag på och genomdriva lösningar.

Du ska ha förmåga att utveckla individ och grupp och inspirera till gemensam utveckling och leda arbeten mot uppställda mål.

Ansökan

I denna rekrytering samarbetar vi med Clockwork Bemanning & Rekrytering. För mer information är du varmt välkommen att kontakta chefsrekryterare Jennie Helmersson på tel 073-351 27 05. Ansök gärna så snart som möjligt dock senast den 15 februari 2026 via www.clockworkpeople.se (www.clockworkpeople.se).